尊敬的客戶：

為提高業(yè)務(wù)辦理效率，提升客戶服務(wù)體驗(yàn)，根據(jù)《財(cái)政部 中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范銀行函證及回函工作的通知》（財(cái)會(huì)〔2020〕12號(hào)，以下簡(jiǎn)稱《通知》）、《財(cái)政部辦公廳 金融監(jiān)管總局辦公廳關(guān)于印發(fā)<銀行函證工作操作指引>的通知》（財(cái)辦會(huì)〔2024〕2號(hào)，以下簡(jiǎn)稱《操作指引》）相關(guān)規(guī)定，現(xiàn)就我行函證業(yè)務(wù)有關(guān)事項(xiàng)公告如下：

一、受理機(jī)構(gòu)

我行函證及回函業(yè)務(wù)已上收至總行集中處理，集中受理部門為總行運(yùn)營(yíng)管理部監(jiān)督中心函證處理組。

辦公及郵寄地址：太原市長(zhǎng)風(fēng)街59號(hào)17樓監(jiān)督中心

聯(lián)系人：郝晨雯

聯(lián)系電話：0351-7812392

電子郵箱：jsyhhzsl@jshbank.com

郵政編碼：030006

二、受理方式

1.紙質(zhì)函證

紙質(zhì)來函可采取郵寄或現(xiàn)場(chǎng)跟函方式送達(dá)我行集中受理部門。我行不受理由被審計(jì)單位直接提交的銀行詢證函。

審計(jì)單位采取跟函方式提交詢證函的，須同時(shí)提供經(jīng)辦人員身份證件及單位授權(quán)書或介紹信原件，授權(quán)書或介紹信應(yīng)包含抬頭、函證經(jīng)辦人姓名、身份證件種類及號(hào)碼、被審計(jì)單位名稱及辦理事項(xiàng)等信息，加蓋審計(jì)單位公章并注明有效期限。

2.電子函證

我行暫不受理電子函證業(yè)務(wù)。電子函證具體受理時(shí)間、受理方式和流程后續(xù)將另行公告。

三、受理要求

1.銀行詢證函格式應(yīng)符合《通知》及《操作指引》相關(guān)規(guī)定；確定無需函證的項(xiàng)目，請(qǐng)將該項(xiàng)目或欄位用斜線劃掉，不應(yīng)留白。

2.銀行詢證函須加蓋被審計(jì)單位開戶時(shí)預(yù)留簽章，如詢證函為多頁的須加蓋騎縫章，并將被審計(jì)單位預(yù)留銀行簽章處加蓋的簽章用作騎縫章。如銀行詢證函涉及多個(gè)賬戶且賬戶的預(yù)留簽章不同，請(qǐng)加蓋扣款賬戶預(yù)留銀行簽章以便我行扣款。

3.一份銀行詢證函只可填寫一個(gè)基準(zhǔn)日期。如涉及多個(gè)函證基準(zhǔn)日期應(yīng)按照不同日期分別函證。

4.如遇賬戶注銷等特殊情況，請(qǐng)具體咨詢我行受理機(jī)構(gòu)并配合我行提供相關(guān)資料。

  5.對(duì)于未滿足《操作指引》及我行公示的函證受理要求的來函，或被審計(jì)單位指定付費(fèi)賬戶無法成功扣劃回函服務(wù)費(fèi)用且審計(jì)單位未按《操作指引》要求與被審計(jì)單位溝通繳納服務(wù)費(fèi)用的，我行核實(shí)后將對(duì)來函予以退還。

6.資產(chǎn)評(píng)估機(jī)構(gòu)等第三方機(jī)構(gòu)依法獲取企業(yè)授權(quán)后發(fā)出的銀行詢證函請(qǐng)參照辦理。

四、回函用章

我行函證與回函業(yè)務(wù)有效用章為集中回函部門“運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)專用章”。

五、回函范圍

我行按照詢證函中“函證收件人”列明的分支機(jī)構(gòu)范圍進(jìn)行回函；“函證收件人”為“晉商銀行”、“晉商銀行總行”等未列明分支機(jī)構(gòu)的，以被審計(jì)單位在全行范圍內(nèi)信息進(jìn)行回函。

六、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

1.函證業(yè)務(wù)收費(fèi)按照我行官網(wǎng)公示的詢證函手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

2.對(duì)于經(jīng)認(rèn)定符合《統(tǒng)計(jì)上大中小微型企業(yè)劃分辦法(2017)》的小型和微型企業(yè)，免收詢證函手續(xù)費(fèi)。符合認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)的客戶，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系開戶網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行認(rèn)定。

七、業(yè)務(wù)咨詢與投訴

審計(jì)單位對(duì)回函有疑慮或回函內(nèi)容不完整的，可與集中受理機(jī)構(gòu)聯(lián)系溝通；遇有回函不及時(shí)、收費(fèi)或其他服務(wù)問題，可向受理機(jī)構(gòu)反映；投訴建議請(qǐng)致電我行客戶服務(wù)熱線95105588。

感謝您的理解與支持，我行將持續(xù)為您提供安全、優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。

特此公告！

                         晉商銀行股份有限公司

                            2024年11月12日